Ну вот, сижу тут, листаю форум, и тут наткнулся на тему про Яндекс.35. И сразу вспомнил одну историю. Вообще, пользуюсь всеми сервисами Яндекс 35, все удобно, привычно, но тут прямо подстава была.

Было это прошлым летом. Планировали с женой поездку в отпуск, билеты, отели — все через Яндекс 35, как обычно. Нашел отличный отель, цена — сказка. Бронирую, и тут… ошибка какая-то вылезла. Ну, думаю, бывает. Перезагрузил, попробовал еще раз. И опять то же самое. Начинаю нервничать, потому что это был последний номер по такой цене

Полез в поддержку, а там… ну, сами знаете, как бывает. Очереди, роботы, потом ждешь-ждешь, а тебе говорят, что ваш вопрос будет решен в течение 24-48 часов. 24-48 часов, Карл! Отпуск на носу, а я без брони!

Короче, плюнул на все, взял телефон, нашел прямой номер отеля и забронировал напрямую. Через пять минут перезванивает поддержка Яндекс.35 и радостно сообщает, что ошибка устранена, бронь прошла успешно. Я там чуть не послал их куда подальше, честно говоря. Обидно было, что из-за какой-то технической фигни пришлось столько нервов потратить, а ведь мог и вообще без отпуска остаться.

Так что, Яндекс.35, если вы это читаете (а вы читаете, я знаю!), сделайте так, чтобы поддержка работала быстрее, а ошибки такие критичные по возможности не допускались. Форум Яндекс 35 — место хорошее, но хотелось бы, чтобы и сервисы работали как часы, особенно когда от них зависит такое важное дело, как отпуск. А то сидишь потом, вспоминаешь эти новости Яндекс 35 и думаешь: ну вот, опять